Imprimante
Vous n'arrivez plus à imprimer ?
Dans cet article, nous vous accompagnons pour vos problèmes d'impression sur l'application eEAT
Je n'arrive pas à imprimer
ℹ️ Une imprimante fonctionnelle doit être branchée à une alimentation électrique, doit être reliée par câble USB à la eEATBOX et doit avoir uniquement la LED verte au dessus du ON/OFF d'allumée ℹ️
Quel est votre modèle d'imprimante ?
QL-700
👉 Vérifions les voyants lumineux :
- Le bouton "Editor Lite" doit être éteint et le bouton "Power" doit être allumé en vert 🟢, comme indiqué sur l'image.
- Si le bouton "Editor Lite" est allumé, appuyez dessus pour l'éteindre.
- Si le bouton "Power" est éteint, appuyez dessus pour l'allumer et vérifiez que la prise est bien branchée. Attention, si l'imprimante est sur une multiprise, elle peut être éteinte.
- Si le bouton "Power" est rouge 🔴, appuyez dessus pour le remettre au vert. Dans ce cas, il se peut qu'il y ait un problème de rouleau, passez au point suivant.

👉 Vérifions le câblage de l'imprimante :
- L'imprimante doit être connectée à la eEATBOX à l'aide du câble gris, comme montré sur la photo. Les quatre ports USB de la eEATBOX fonctionnent.
- Si tout est correctement branché, essayez de connecter l'imprimante à un autre des quatre ports USB de la eEATBOX.

👉 Vérifions le rouleau de l'imprimante :
- Ouvrez le capot supérieur de l'imprimante et vérifiez que le rouleau n'est pas terminé.
- Si une étiquette est bloquée à l'intérieur, retirez-la.
- Le rouleau est détecté grâce à son pied, vérifiez qu'il est bien enfoncé en appuyant dessus.
- Vérifiez que le rouleau est correctement placé.
- Retirez le et réinstallez-le.
QL-800/820
👉 Vérifions les voyants lumineux :
- Le bouton "Editor Lite" doit être éteint et le bouton "Power" doit être allumé en vert 🟢, comme indiqué sur l'image de gauche.
- Si le bouton "Editor Lite" est allumé, appuyez dessus pour l'éteindre.
- Si le bouton "Power" est éteint, appuyez dessus pour l'allumer et vérifiez que la prise est bien branchée. Attention, si l'imprimante est sur une multiprise, elle peut être éteinte.
- Si le bouton "Power" est rouge 🔴, appuyez dessus pour le remettre au vert. Dans ce cas, il se peut qu'il y ait un problème de rouleau, passez au point suivant.

👉 Vérifions le câblage de l'imprimante :
- L'imprimante doit être connectée à la eEATBOX à l'aide du câble gris, comme montré sur la photo. Les quatre ports USB de la eEATBOX fonctionnent.
- Si tout est correctement branché, essayez de connecter l'imprimante à un autre des quatre ports USB de la eEATBOX.

👉 Vérifions le rouleau de l'imprimante :
- Ouvrez le capot supérieur de l'imprimante et vérifiez que le rouleau n'est pas terminé.
- Si une étiquette est bloquée à l'intérieur, retirez-la.
- Le rouleau est détecté grâce à son pied, vérifiez qu'il est bien enfoncé en appuyant dessus.
- Vérifiez que le rouleau est correctement placé.
- Retirez le et réinstallez-le.