Imprimante

Vous n'arrivez plus à imprimer ?

Dans cet article, nous vous accompagnons pour vos problèmes d'impression sur l'application eEAT

Je n'arrive pas à imprimer

👉 Vérifions les voyants lumineux :

Le bouton "Editor Lite" doit être éteint et le bouton "Power" doit être allumé en vert 🟢, comme indiqué sur l'image.
Si le bouton "Editor Lite" est allumé, appuyez dessus pour l'éteindre.
Si le bouton "Power" est éteint, appuyez dessus pour l'allumer et vérifiez que la prise est bien branchée. Attention, si l'imprimante est sur une multiprise, elle peut être éteinte.
Si le bouton "Power" est rouge 🔴, appuyez dessus pour le remettre au vert. Dans ce cas, il se peut qu'il y ait un problème de rouleau, passez au point suivant.

👉 Vérifions le câblage de l'imprimante :

L'imprimante doit être connectée à la eEATBOX à l'aide du câble gris, comme montré sur la photo. Les quatre ports USB de la eEATBOX fonctionnent.
Si tout est correctement branché, essayez de connecter l'imprimante à un autre des quatre ports USB de la eEATBOX.

👉 Vérifions le rouleau de l'imprimante :

Ouvrez le capot supérieur de l'imprimante et vérifiez que le rouleau n'est pas terminé.
Si une étiquette est bloquée à l'intérieur, retirez-la.
Le rouleau est détecté grâce à son pied, vérifiez qu'il est bien enfoncé en appuyant dessus.
Vérifiez que le rouleau est correctement placé.
Retirez le et réinstallez-le.

👉 Vérifions les voyants lumineux :

Le bouton "Editor Lite" doit être éteint et le bouton "Power" doit être allumé en vert 🟢, comme indiqué sur l'image de gauche.
Si le bouton "Editor Lite" est allumé, appuyez dessus pour l'éteindre.
Si le bouton "Power" est éteint, appuyez dessus pour l'allumer et vérifiez que la prise est bien branchée. Attention, si l'imprimante est sur une multiprise, elle peut être éteinte.
Si le bouton "Power" est rouge 🔴, appuyez dessus pour le remettre au vert. Dans ce cas, il se peut qu'il y ait un problème de rouleau, passez au point suivant.

👉 Vérifions le câblage de l'imprimante :

L'imprimante doit être connectée à la eEATBOX à l'aide du câble gris, comme montré sur la photo. Les quatre ports USB de la eEATBOX fonctionnent.
Si tout est correctement branché, essayez de connecter l'imprimante à un autre des quatre ports USB de la eEATBOX.

👉 Vérifions le rouleau de l'imprimante :

Ouvrez le capot supérieur de l'imprimante et vérifiez que le rouleau n'est pas terminé.
Si une étiquette est bloquée à l'intérieur, retirez-la.
Le rouleau est détecté grâce à son pied, vérifiez qu'il est bien enfoncé en appuyant dessus.
Vérifiez que le rouleau est correctement placé.
Retirez le et réinstallez-le.