Oui, c'est l'un des grands avantages d'eEAT : la liberté matérielle.

Compatibilité immédiate :

• eEAT est nativement compatible avec la gamme standard Brother QL (modèles QL-700, QL-800, QL-820, etc.).
• Zéro matériel imposé : Contrairement à certains concurrents qui poussent à la location de leurs propres étiqueteuses propriétaires, vous utilisez l'imprimante compatible eEAT que vous possédez déjà. Vous n'en avez pas ? Nous vous la fournissons.
• Connexion simple : Fonctionne directement via la eEATBOX que nous vous fournissons.

Vous gardez le contrôle de votre investissement matériel sans dépendre d'un écosystème fermé.

La eEATBOX est le cœur connecté de votre système d'étiquetage, et oui, elle est entièrement comprise dans votre abonnement eEAT.

Son rôle crucial :

• Connexion Internet permanente : Elle se branche simplement à votre imprimante Brother (via USB) pour la rendre accessible depuis le cloud eEAT.
• Impression depuis n'importe où : Contrairement au Bluetooth qui a une portée limitée (quelques mètres) et se déconnecte souvent, la eEATBOX permet d'imprimer depuis votre bureau, votre domicile ou un autre site, tant que l'imprimante est allumée.
• Contrôle total & Dépannage : Elle permet à notre support technique de prendre la main sur l'imprimante à distance pour diagnostiquer les pannes, mettre à jour les pilotes ou résoudre les éventuels blocages en quelques minutes.
• Connexion aux capteurs eEAT: Vous voulez également les capteurs de température de eEAT, la eEATBOX permet de récupérer les données facilement.

C'est la garantie d'un système robuste, toujours connecté et facilement maintenable, bien supérieur aux connexions directes souvent instables.

Oui, pour profiter de l'avantage du cloud et de l'impression à distance, une connexion internet est nécessaire au niveau de l'imprimante.

Trois options de connexion flexibles :

1. Via WiFi : Si votre cuisine dispose d'un réseau sans fil stable, la eEATBOX s'y connecte directement.
2. Via Ethernet (Câble RJ45) : Pour une stabilité maximale, vous pouvez relier la eEATBOX directement à votre box internet par câble.
3. Via la eEATBOX 4G : Si vous n'avez pas de WiFi en cuisine ou si le réseau est instable, nous proposons une version de la eEATBOX avec carte SIM intégrée (4G). Elle se connecte automatiquement au réseau mobile, rendant votre imprimante totalement autonome de votre infrastructure réseau locale.

Aucune configuration complexe n'est requise, la connexion se fait automatiquement dès la mise sous tension.

Chez eEAT, la transparence est totale : il n'y a aucun coût caché ni marge abusive sur les consommables.

Notre politique de prix juste :

• Prix unitaire : Les rouleaux d'étiquettes thermiques sont vendus à 10.- CHF/euros pièce (environ 1000 étiquettes par rouleau) par boîtes de 20 rouleaux (200.- / boîte).
• Frais de port inclus : La livraison est offerte.
• Coût à l'étiquette : Cela revient à ~ 0.01 CHF/euros par étiquette, soit l'un des coûts les plus bas du marché.

Comparaison concurrentielle : Contrairement aux solutions fermées où les rouleaux propriétaires peuvent coûter 3 à 4 fois plus cher et sont obligatoires, eEAT vous permet même d'acheter des rouleaux standards compatibles Brother ailleurs si vous le souhaitez, bien que notre boutique in-app garantisse la qualité optimale et le prix le plus bas.

Absolument. Nous proposons deux types d'étiquettes thermiques spécialement conçues pour les exigences de la restauration et de l'agroalimentaire.

Nos deux gammes d'étiquettes :

1. Étiquettes "Congélation" (Très collantes) : Adhésif renforcé résistant à l'humidité, au gras et aux températures négatives. Elles ne se décollent jamais, même après un choc thermique.
2. Étiquettes "Bacs & Stockage" (Décollage facile) : Adhésif répositionnable ou sans résidu, parfait pour l'étiquetage de vos bacs gastronormes. Elles se retirent proprement sans laisser de trace de colle, facilitant le lavage et la réutilisation des bacs. Également utilisées pour les produits congelés et stockés en interne.

Technologie thermique : Aucune encre n'est nécessaire (impression thermique directe), garantissant une traçabilité propre, sans risque de salissure et conforme aux normes d'hygiène.

Oui, eEAT offre une personnalisation totale de vos étiquettes pour renforcer votre image de marque et assurer la conformité.

Options de personnalisation :

• Logo de l'établissement : Intégrez votre logo en haut de l'étiquette en un clic.
• Mentions obligatoires : Les champs (DLC, DDM, lot, allergènes, poids, consignes de conservation, ...) sont automatiquement inclus.
• Mentions spéciales : Ajoutez des informations spécifiques selon vos besoins: adresse, tampon, origine, éléments de marques, ...
• Mise en page sur mesure : Adaptez la taille de la police et l'ordre des informations.

Contrairement aux modèles figés, vous créez des étiquettes professionnelles qui vous ressemblent.

La réglementation (Paquet Hygiène, Règlement UE 1169/2011) impose la traçabilité et l'information pour le consommateur, mais ne spécifie pas la technologie d'impression.

Ce que la loi exige :

• Lisibilité indélébile : La date et le lot ne doivent pas pouvoir être effacés ou modifiés facilement.
• Exactitude : Les informations (allergènes, DLC) doivent être exactes et à jour.
• Accessibilité : L'information doit être visible immédiatement lors d'un contrôle, y compris pour l'étiquetage interne.

Pourquoi eEAT est la meilleure réponse : Bien que l'écriture manuelle soit théoriquement possible, elle est source d'erreurs et souvent jugée peu professionnelle par les inspecteurs. L'imprimante thermique eEAT garantit une lisibilité parfaite, une automatisation des calculs de dates (supprimant le risque d'erreur humaine) et une preuve de conformité irréfutable lors des contrôles DDPP (également avec l'historique des étiquettes permettant de montrer une étiquette digitale à tout moment).

Oui, eEAT vous donne une autonomie complète pour gérer votre catalogue produits.

Gestion simplifiée :

• Création instantanée : Ajoutez un nouveau produit, une recette ou un plat témoin directement depuis l'application en moins d'une minute.
• Paramétrage automatique : Définissez la DLC de base (ex: J+3, J+5), les allergènes, les conditions de conservation, ... L'application calculera automatiquement la date limite à chaque impression.
• Modification à la volée : Mettez à jour les informations d'un produit et la modification s'applique immédiatement aux futures étiquettes.

Aucune intervention technique ou facturation supplémentaire n'est nécessaire pour enrichir votre catalogue. Lors de la prise en main, nous configurons avec vous vos produits.

Un doute ? Vous pouvez toujours contacter notre équipe support ou visiter notre centre d'aide.

Oui, grâce à la nature cloud d'eEAT et à la eEATBOX, vous n'êtes pas lié à un lieu physique unique.

Flexibilité d'impression :

• Accès distant : Connectez-vous à votre compte eEAT depuis n'importe quel appareil (domicile, bureau, second site). L'ordre d'impression est envoyé via internet à la eEATBOX connectée à l'imprimante en cuisine.
• Préparation de production : Imprimez vos étiquettes de production à l'avance pour gagner du temps le jour J, ou préparez les étiquettes de vente à emporter avant l'ouverture. Vous arrivez, les étiquettes sont déjà là.
• Multi-sites : Pour les groupes, le siège peut imprimer des étiquettes standards ou des modèles pour l'ensemble des établissements.
• Pas dépendant du wifi: Vous n'avez pas besoin que votre appareil (tablette, téléphone, ordinateur) soit connecté sur le même wifi que l'imprimante pour imprimer.

C'est un avantage majeur par rapport aux solutions en Bluetooth qui obligent à être physiquement devant l'imprimante.

L'imprimante eEAT est un outil polyvalent qui couvre bien plus que la simple DLC.

Usages multiples en cuisine :

• Plats témoins : Étiquetage automatique avec date et heure de mise en conserve.
• Refroidissement rapide : Étiquetage du produit après refroidissement.
• Production & Assemblage : Étiquettes de composition pour les plats préparés (liste ingrédients, allergènes).
• Stockage : Identification claire des bacs (contenu, date de fabrication, initiales du cuisinier).
• Traçabilité : Étiquettes avec QRcode de suivi pour une traçabilité industrielle complète.

Une seule imprimante pour tous vos besoins d'étiquetage HACCP, simplifiant vos équipements.

eEAT transforme l'imprimante en outil de gestion active des stocks et de prévention du gaspillage.

Gestion des alertes :

• Visibilité immédiate : L'application identifie visuellement les produits dont la DLC est dépassée ou approchant (code couleur rouge/orange).

Historique complet :

• Traçabilité des impressions : Chaque étiquette imprimée est enregistrée dans un historique digital (Qui ? Quoi ? Quand ? Quelle DLC ?). Vous pouvez visualiser l'étiquette imprimée et la réimprimer en 1 clic.
• Preuve de contrôle : En cas d'inspection, vous pouvez prouver quand et par qui les étiquettes ont été générées, renforçant la crédibilité de votre démarche HACCP.

Nous savons qu'une imprimante en panne est critique en pleine production. eEAT offre un support réactif et un dépannage à distance en quelques minutes grâce à la eEATBOX.

Notre assistance technique :

• Page Support dédiée : Accédez à des tutoriels pas-à-pas, des guides de connexion et une FAQ technique complète directement dans l'application.
• Dépannage à distance : Grâce à la connexion internet de la eEATBOX, notre équipe technique peut diagnostiquer un problème de pilote, de connexion ou de configuration en quelques minutes. Nos experts testent l'impression pour vous et répondent à vos besoins rapidement pour limiter votre stress.
• Réactivité : Contrairement aux SAV génériques, nos experts comprennent les contraintes d'une cuisine et réagissent en conséquence.
• Mise à jour: Toute mise à jour (sécurité, nouvelle fonctionnalité, ...) se fait à distance sans action de votre part.

De plus, la compatibilité avec les imprimantes standards Brother signifie qu'en cas de panne matérielle définitive, vous pouvez remplacer l'imprimante en 24h dans n'importe quel magasin d'informatique, sans attendre un envoi constructeur.

Le retour sur investissement (ROI) est immédiat, souvent dès le premier mois.

Gains concrets :

• Temps gagné : Compter 30 secondes pour écrire une étiquette manuellement contre 5 secondes avec eEAT. Sur 100 étiquettes/jour, c'est déjà 40 minutes économisées quotidiennement (soit ~20h/mois).
• Réduction du gaspillage : Grâce à une meilleure visibilité, vous jetez moins de produits périmés involontairement.
• Limitation des sanctions : Le risque d'amende pour étiquetage non conforme ou illisible est éliminé.
• Coût des consommables : Avec des rouleaux à 10.- pour ~1000 étiquettes, le coût est négligeable comparé au temps salarié économisé.

eEAT transforme une contrainte réglementaire en un gain de productivité pur.

Oui, eEAT s'adapte à tous vos besoins de format grâce à sa compatibilité avec toute la gamme Brother QL et autres.

Flexibilité des formats :

• Largeurs variables : Impression sur rouleaux de 29mm, 38mm, 50mm, 62mm.
• Étiquettes continues : Pour imprimer plusieurs types d'étiquettes différents sans changer de rouleau.
• Étiquettes prédécoupées : Pour des formats spécifiques.

Vous choisissez le format le plus adapté à votre support (bac, barquette, sachet, plat) et eEAT configure automatiquement la mise en page pour une impression parfaite sans marge inutile.

Non, eEAT élimine la double saisie grâce à la liaison directe entre la réception et la production (accessible pour le module de traçabilité industrielle uniquement).

Le flux automatisé pour le module de traçabilité industrielle :

• Reprise automatique des données : Si vous avez scanné un sac de carottes à la réception, la DLC, le numéro de lot et le fournisseur sont déjà en mémoire.
• Étiquetage de production instantané : Lorsque vous épluchez ces carottes et les mettez en bac, sélectionnez simplement le produit. eEAT récupère automatiquement les données du lot d'origine pour imprimer l'étiquette du bac transformé.
• Gain de temps et fiabilité : Vous ne ressaisissez rien, ce qui supprime tout risque d'erreur de recopie et divise par deux le temps passé à l'étiquetage.

Contrairement aux solutions où réception et production sont déconnectées, eEAT peut assurer une continuité numérique parfaite.

Oui, grâce à la technologie cloud et à la eEATBOX, eEAT gère nativement les environnements multi-imprimantes.

Flexibilité d'organisation :

• Une imprimante par poste : Installez une eEATBOX sur l'imprimante de réception, une autre en production et une troisième à l'expédition.
• Sélection intelligente : Depuis n'importe quelle tablette ou poste, vous choisissez quelle imprimante utiliser pour chaque tâche.
• Flexibilité totale : Vous pouvez définir différents types d'étiquettes pour une même imprimante ou le même type pour 2 imprimantes différentes.
• Gestion centralisée : Toutes les imprimantes sont visibles et gérables depuis un seul compte eEAT, avec un historique d'impression unifié.

Idéal pour les grandes cuisines centrales ou les établissements avec des zones de production distinctes.

Oui, eEAT s'adapte à la diversité de vos équipes et à votre clientèle.

Options multilingues :

• Interface utilisateur : Chaque employé peut utiliser l'application dans sa langue maternelle (Français, Anglais, Allemand, etc.).
• Étiquettes bilingues : Vous pouvez configurer vos modèles d'étiquettes pour afficher les mentions légales et les allergènes en deux langues simultanément (ex: Français / Allemand pour les zones frontalières, ou Français / Anglais pour le tourisme).

Un atout majeur pour les hôtels internationaux ou les cuisines avec des équipes cosmopolites, assurant que tout le monde comprenne ce qui est produit.